Pasquale Andrisani (presidente Tribunale dei diritti del malato) denuncia disservizi della farmacia dell’ospedale di Matera. Di seguito la nota integrale.
I disservizi che la farmacia dell’Ospedale Madonna delle Grazie sta ahimè”offrendo” hanno purtroppo un impatto significativo sui pazienti, specialmente quelli dimessi o con terapie complesse, e sulla loro capacità di seguire correttamente le prescrizioni mediche.
Molte sono le difficoltà che, nell’ambito dell’assistenza farmaceutica, i cittadini materani ( e della provincia) segnalano a Cittadinanzattiva: problemi nell’accesso ai farmaci, anche innovativi , ritardi nella erogazione delle terapie e indisponibilità dei farmaci , a causa di limiti di budget aziendali o ritardo nell’inserimento nei prontuari.C’è poi un carico legato alla burocrazia,( da sempre nemica della salute) ad esempio accesso ai farmaci per i quali la prescrizione è subordinata al piano terapeutico; farmaci salvavita in particolare per gli oncologici o i disagi e le difficoltà per le persone malate o le famiglie per gli spostamenti (oltre l ‘80%), per le giornate di lavoro “perse”, permessi lavorativi richiesti e le lunghe code per l’attesa. Sono questi alcuni dei maggiori problemi che denunciano i cittadini relativamente ai servizi della farmacia dell’ospedale Madonna delle Grazie.Sarebbe auspicabile da parte del personale una comunicazione trasparente:mantenere i pazienti informati sui tempi previsti per la consegna dei farmaci e sulle eventuali difficoltà può ridurre il loro livello di ansia e frustrazione. E soprattutto evitare loro i viaggi ( a vuoto) della speranza
La mancanza di personale è una delle cause dei disservizi ma non può giustificare l’inevitabile ripercussione sui pazienti che potrebbero non ricevere i farmaci prescriti, mettendo a rischio la.salute e il successo del trattamento . Sono certo che la direzione generale saprà quanto prima intervenire al fine di ripristinare un ordine ( come ad esempio una fascia oraria più ampia di servizo al cittadino)e una governance attenta ai bisogni di salute dei cittadini, insopprimibili, incomprimibili e inderogabili.
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